안전·안내 영상 제작, 우리 시설이 나오는 영상은 사 올 수 없습니다

안전 교육이나 이용 안내 영상을 검토할 때 가장 먼저 나오는 질문은 대체로 이것입니다. "이거 사서 쓰면 안 되나요?"

일반적인 내용이라면 됩니다. 산업안전의 원론적인 부분이나 개인정보 보호의 공통 규정은 시중 교육자료로 해결되는 영역입니다.

문제는 그 자료에 우리 건물이 없다는 것입니다. 비상구가 어느 방향인지, 어느 계단으로 내려가는지, 우리 설비의 어느 지점이 위험한지, 우리 기관의 규정이 무엇인지는 어떤 기성 자료에도 들어 있지 않습니다. 그리고 실제 사고가 나는 지점은 대부분 거기입니다.

그래서 이 종류는 어디까지가 기성 자료로 되고 어디부터가 우리 것이어야 하는지를 먼저 확인해야 합니다. 이 경계가 정해지면 제작 범위와 예산이 함께 정해집니다.

안전 교육의 일반론은 사 올 수 있지만, 우리 건물의 동선은 사 올 수 없습니다.

1. 사 올 수 있는 것과 없는 것

아래 네 줄이 제작 대상입니다. 실무에서 가장 효율적인 방식은 공통 부분을 기성 자료로 채우고, 우리 시설·규정 부분만 제작해 붙이는 구성입니다. 전부 새로 만들 필요는 없습니다.

이 경계를 안 나누고 시작하면 두 방향으로 낭비가 납니다. 다 만들려다 예산이 커지거나, 다 사려다가 정작 필요한 부분이 안 남습니다.

2. 자체 제작이 필요한 세 가지 상황

시설 이용자 안내. 공연장 피난 안내, 교통시설 이용 수칙, 사업장 방문객 안전 안내가 여기 해당합니다. 이 영상은 그 시설에만 해당하므로 기성품 자체가 존재하지 않습니다. 도면과 실제 동선이 들어가야 하고, 시설이 개보수되면 갱신해야 합니다.

사업장 특화 안전 교육. 우리 공장의 설비, 우리 현장의 동선, 실제로 사고가 났거나 날 뻔한 지점을 다루는 교육입니다. 일반적인 안전 영상은 "보호구를 착용하세요"까지만 말하지만, 실제로 필요한 것은 이 공정의 어느 단계에서 무엇을 확인하는가입니다.

조직 특화 교육. 사내 준법·윤리 교육처럼 자사 사업 구조와 실제 상황을 사례로 써야 전달되는 내용입니다. 남의 사례로 만든 자료는 직원들이 남 얘기로 받아들입니다.

3. 견적은 편수가 아니라 총 분량으로 잡힙니다

이 종류가 홍보영상과 크게 다른 지점입니다. 홍보영상은 "한 편에 얼마"로 말이 되지만, 교육 영상은 총 몇 분을 만드느냐가 기준이 됩니다.

교육 과정에 필요한 시간이 정해져 있는 경우가 많고, 그 시간을 영상과 대면 교육이 나눠 담당합니다. 그래서 순서가 이렇습니다.

1. 이 교육에 필요한 총 시간을 확인합니다
2. 영상이 담당할 시간과 대면이 담당할 시간을 나눕니다
3. 영상 시간을 주제별로 쪼개 편 수를 정합니다
4. 편 수와 총 분량으로 견적을 받습니다

1~3번이 안 된 상태에서 견적을 받으면 비교가 안 됩니다. 어떤 제작사는 10분짜리 한 편을 상정하고, 어떤 제작사는 총 60분을 상정하기 때문입니다.

실무에서는 한 편 10~20분, 차시 구조로 만들고 각 차시 끝에 확인 문항을 두는 구성을 자주 씁니다. 신규 입사자용과 기존 근로자용을 나누기도 합니다.

4. 이용자 안내 영상은 조건이 완전히 다릅니다

같은 "안전 영상"이라도 직원용과 시설 이용자용은 다른 물건입니다. 직원은 배우려고 보지만, 이용자는 보려고 온 게 아닙니다.

• 소리 없이도 이해되어야 합니다. 시끄럽거나 소리를 못 켜는 환경이 대부분입니다
• 짧아야 합니다. 주의를 붙잡을 수 있는 시간이 매우 짧습니다
• 설명보다 동작을 보여줍니다. 문장을 줄이고 실제 동선과 손동작을 화면으로 보여주는 편이 전달됩니다
• 외국어가 필요한 경우가 많습니다. 시설 이용자 구성을 먼저 확인해야 합니다
• 반복 재생됩니다. 같은 화면을 여러 번 보게 되므로 피로감이 적어야 합니다

직원 교육 영상을 그대로 이용자 안내로 쓰기 어렵습니다. 전제 지식이 다르기 때문입니다. 두 가지가 다 필요하면 처음부터 나눠 발주하시는 편이 낫습니다.

5. 게시 환경을 미리 확인합니다

다 만들고 나서 업로드가 안 되는 상황이 실제로 생깁니다. 제작 전에 확인해 두면 되는 것들입니다.

• 사내 학습 시스템(LMS)이 있는가 — 있다면 파일 형식·용량·길이 제한이 있습니다
• 이수 확인을 무엇으로 하는가 — 시청 완료 기록, 확인 문항, 서명 중 무엇을 쓸지
• 시설 재생 장비의 규격 — 안내 영상은 현장 디스플레이 해상도와 비율에 맞춰야 합니다
• 자막 — 소리를 켜기 어려운 환경이면 필수입니다

LMS 규격은 제작사에 먼저 알려주셔야 합니다. 이건 만들고 나서 바꾸기 어려운 항목입니다.

6. 상담 전에 정리할 것

1. 기성 자료로 되는 부분과 우리 시설·규정 부분을 나눴는가
2. 직원 교육용인가 시설 이용자 안내용인가
3. 영상이 담당할 총 분량은 얼마인가
4. 촬영해야 할 시설·설비·동선이 어디인가
5. LMS나 현장 재생 장비의 규격 제한이 있는가
6. 외국어 자막이 필요한가

이 여섯 가지를 정리해 VDOLAB 같은 국내 영상 제작사에 보내면 촬영 범위와 총 분량을 반영한 견적을 받아볼 수 있습니다.

제품 사용법 영상과 겹치는 부분은 제품 사용법·매뉴얼 영상 제작에, 어느 종류의 영상이 지금 필요한지는 기업 영상 종류 총정리에 정리돼 있습니다.

안전 메시지를 잔소리로 만들지 않은 사례는 경고를 노래로 바꾼 지하철 캠페인에 정리했습니다. 의무 교육 영상에서도 같은 문제를 만납니다.

FAQ

기성 교육자료로 되는 부분은 어디까지인가요?

법령의 일반 원칙이나 업종 공통 수칙처럼 어느 사업장에나 같은 내용은 기성 자료로 충분한 경우가 많습니다. 반대로 우리 건물 동선, 우리 설비, 우리 기관 규정은 어떤 자료에도 없으므로 자체 제작이 필요합니다. 공통 부분은 기성 자료, 특화 부분은 제작으로 나누는 구성이 비용 면에서 유리합니다.

시설이 개보수되면 영상을 다시 만들어야 하나요?

동선이나 비상구 위치가 바뀌면 해당 구간을 갱신해야 합니다. 그래서 처음부터 구간별로 나눠 편집해 두면 바뀐 부분만 교체할 수 있습니다. 촬영 원본과 프로젝트 파일을 기관이 보관하는 것까지 계약 단계에서 정해두시면 갱신 비용이 크게 줄어듭니다.

총 분량은 어떻게 정하나요?

교육에 필요한 총 시간에서 역산합니다. 영상이 담당할 시간과 대면 교육이 담당할 시간을 나눈 뒤, 영상 시간을 주제별로 쪼개면 편 수가 나옵니다. 이 계산이 안 된 상태에서는 제작사마다 다른 전제로 견적을 내기 때문에 비교가 어렵습니다.

이용자 안내 영상은 얼마나 짧아야 하나요?

처음 보는 사람이 짧은 시간에 이해해야 하므로 가능한 한 짧게 만듭니다. 다만 필요한 동작을 빠뜨리면 목적을 잃으므로, 길이를 줄이기보다 문장을 줄이고 동작을 보여주는 방향으로 설계하는 편이 효과적입니다.

다음 결정

안전·안내 영상에서 먼저 할 일은 경계를 긋는 것입니다. 일반론은 기성 자료로 채우고, 우리 건물 동선·우리 설비·우리 규정처럼 사 올 수 없는 부분만 제작하면 예산이 필요한 곳에 집중됩니다. 그다음 영상이 담당할 총 분량을 정하고, 게시 환경의 규격을 미리 확인하시면 됩니다. 구간별로 나눠 편집해 두면 시설이 바뀌어도 그 부분만 갱신할 수 있습니다.